以服务企业中心工作，服务一线驻外员工为宗旨的“驻外员工排忧中心”于2014年3月正式启动。这项由上海日立党委牵头推动的实事项目，显著地印在了企业党委全年工作计划墙上，并被标注了重点工作的红五星。

随着海立集团上海日立国际化战略布局的全面实施，上海日立已形成了包括中国、日本、印度、米兰在内的四地五厂六中心格局。越来越多的驻外员工奋战在海立全球化事业开拓的最前沿，为企业赢得广阔的市场份额、推动企业发展壮大，作出着最积极的努力和贡献。为了表达企业对驻外员工的关怀和支持，上海日立党委牵头成立了“驻外员工排忧中心”，延伸开展党群工作，实施异地派驻员工的关怀与支持，着力为驻外员工及其家庭提供公司资源范围内的支持和帮助，排忧解难，使其能全身心地投入到驻外工作中去。

“驻外员工排忧中心”成立之初，全面排摸和梳理了上海日立及被投资企业的驻外和派遣员工的家庭情况，并在第一时间建立了工作网络，设立了热线接待电话（50554560*7313、18117209630）及专项微信账号（驻外员工排忧中心），驻外和派遣员工及其家人在日常物业维修、就医看病、情绪疏解等方面都可以通过“驻外员工排忧中心”的电话、微信渠道向企业提出需求。“驻外员工排忧中心”在接到需求后，会填写相应的“派工单”，将员工需求派转至相应的负责部门进行处理。

自成立以来，“排忧中心”接到了不少驻外员工及其家属的诉求，并在公司各方协力下妥善解决了一些实际困难。比如为员工家属提供紧急用车及代驾服务；协助绵阳驻外员工咨询及推进就诊医疗费用的报销事宜；专程为驻外员工提供除湿机购机送货上门的贴心服务；关心及住院探望南昌派遣员工；协调公司施工队为驻外员工家庭修理电闸跳电问题等等。事无巨细的点滴关怀受到了驻外员工及家属们的肯定和好评。

近期，在中秋国庆佳节之际，为表达对驻外员工家属的感谢及慰问，上海日立党委副书记、工会主席姚恒新带队“排忧中心”的工作人员分批拜访慰问了驻外员工家属，为他们送上诚挚的节日问候。