2月22日，上海日立继2013年质量誓师大会暨质量签名活动成功举办后，又邀请了上海航天技术研究院专家陈文荣在海立动力学院，介绍了中国航天产品质量双归零管理及案例，上海日立总经理室、营销体系、技术中心、制造体系、采购中心、品证部、经营企划部、行政安保部等部门近70余人参加了培训。

培训主要针对“质量问题归零方法”进行展开，专家针对航天产品投资大、技术风险大、研制周期长等特点，内容围绕航天如何以“一次成功、系统管理、预防为主、实行法治”为产品质量管理的指导思想，根据系统工程的原理和闭环管理的思想，在总结航天系统多年来解决质量问题的成功经验和失败教训基础上，吸收国外经验，历经20年探索、发展、逐步完善具有航天特色的质量管理方法进行介绍。

通过培训，让参加培训的人能够清晰地明白所谓“质量问题双归零” 的涵义，所谓“双归零”又分为技术归零和管理归零两方面。其中“质量问题管理归零”是针对发生的质量问题，从管理上按“过程清楚、责任明确、措施落实、严肃处理、完善规章”的五条要求逐项落实，并形成管理归零报告和相关文件的活动。“质量问题技术归零”是针对发生的质量问题，从技术上按“定位准确、机理清楚、问题复现、措施有效、举一反三”的五条要求逐项落实，并形成技术归零报告或技术文件的活动。（上海日立 沈海军）